Gwarancja

Każdy z naszych produktów jest objęty 2 letnią gwarancją na wady fabryczne i materiałowe.

Zgłoszenie reklamacyjne należy składać na adres: INFO@DQDISTRIBUTION.PL

W wiadomości powinny zostać załączone:

1. Dokument zakupu
2. Zdjęcie towaru
3. Opis uszkodzenia
4. Dane reklamującego

Reklamacji nie podlegają:

• uszkodzenia powstałe w skutek upadku, nadepnięcia, zmiażdżenia,
• uszkodzenia wynikające z niewłaściwego transportowania i przechowywania,
• ślady wskazujące na użytkowanie po powstaniu uszkodzenia,
• uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania,
• brak dokumentu zakupu,
• towar zakupiony od osób trzecich,
• modyfikacje techniczne nie wykonane przez producenta.

Decyzja o rozpatrzeniu gwarancji jest wysyłana drogą mailową w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.